Как юрист помог справиться с некорректным поведением охранника в магазине

Подробности

Опубликовано 14.11.2014 13:35

Две недели назад мы с мужем столкнулась с фактом некорректного поведения персонала одного из продуктовых супермаркетов столицы. После чего нам понадобилась бесплатная консультация юриста в Москве. В тот день мы с мужем выбирали продукты для приближающегося Дня рожденья ребенка. Но поскольку в магазине мы оказались во время перерыва у нас на работе, то покупали продукты быстро. Когда дело дошло до покупки напитков мы решили приобрести детское шампанское. Однако на прилавке стояли только импортные варианты, а времени выбирать наиболее безопасный по составу вариант не было. Поэтому муж предложил сфотографировать состав и прийти после работы за напитком. Муж сделал снимок и в этот момент сзади его кто-то схватил за куртку. Оказалось, что это охранник. Он потребовал отдать телефон, на который мы фотографировали для того, чтобы он удалил снимок, поскольку фотографировать в магазине запрещено. Но мы отказались, мотивируя отказ тем, что телефон это частная собственность. Тогда охранник без лишних слов силой вырвал телефон и быстро скрылся. Мы попытались найти менеджера магазина, однако со слов кассира он бывает на работе только после 15:00.

В первый момент мы хотели обратиться в милицию, но затем вспомнили о том, что видели в нескольких минутах езды от магазина "Центр Защиты Прав Потребителей" в Москве. Туда мы отправились. И как выяснилось, правильно сделали. Юрист ЦЗПП без лишних разговоров отправился с нами в магазин вызволять телефон мужа. Приехав на место происшествия специалист быстро нашел кабинет директора магазина и описал ему сложившуюся ситуацию. После этого мы с директором и юристом отправились в комнату охранников, где и оказался обидевший нас сотрудник. Директор обязал его вернуть телефон и извиниться перед нами, а затем привлек его к дисциплинарной ответственности. Оказалась весьма полезной и юридическая консультация, из которой мы поняли, что охранники не имеют права изымать любое имущество покупателей, а также производить обыск.

Кроме того, всем известные вывески о том, что фотографировать в торговом зале нельзя, не имеют юридической силы. Во-первых потому что магазин является общественным местом и не относится к режимным объектам, во-вторых законы РФ не запрещают любой сбор общедоступной информации. Таким образом, юрист помог нам восстановить справедливость, а также понять, что защита прав потребителей, зачастую дело самих потребителей.

Если кому-то вдруг понадобятся юридические услуги в Москве рекомендую эту фирму. Она находится по адресу: 115047, г. Москва, Лялин переулок, д.8, стр. 3, www.czpp.su. Кроме того, получить помощь юриста можно позвонив по этим двум телефонам: +7 (499) 703-47-58, +7 (499) 703-47-69.

Виктория Тулова.