Инвестиции в IT: как их оправдать и чем окупить?

Подробности

Опубликовано 22.10.2014 18:12

Корпоративный сайт, офисная компьютерная техника, серверное оборудование, специализированные программы – все это элементы IT-инфраструктуры любой современной компании. Причем стоит создание такой системы достаточно дорого. Если точнее, то порядка 45% первоначальных вложений в бизнес (это признанная норма) – инвестиции в создание и мониторинг ИТ-инфраструктуры:

• более 50% суммы пойдет на оборудование (компьютеры, принтеры, сканеры, базы хранения данных, серверную технику и оборудование для ее обслуживания);
• до 30% может быть направлено на покупку лицензионного софта;
• 10-15% – затраты на доставку, установку, настройку техники и программного обеспечения;
• 5% – расходы на онлайн-технологии (рекламу, раскрутку сайта, создание корпоративного сайта, внутренней сети, системы электронного документооборота).

В абсолютных величинах стоимость создания IT-инфраструктуры смотрится очень даже впечатляюще (и исчисляется в десятках, сотнях тысяч рублей), значит, сумма эта должна быть оправданной и окупаемой.

Как оценить целесообразность затрат на IT-инфраструктуру?

Чтобы считать инвестиции в ИТ-технологии оправданными, нужны цифры (по работоспособности техники, производительности софта, эффективности настроек, скорости работы персонала), то есть требуется профессиональный аудит системы. Что он собой представляет, подробно расписано на сайте, а что он дает бизнесу?

• Минимизацию затрат (по результатам аудита может обновиться техника и ПО на более производительные и менее затратные продукты): практика показывает, что качественный аудит помогает сократить постоянные расходы на поддержку работы IT-ресурсов на 10-25% и более.
• Гарантии целесообразности вложений: если аудит проводится перед покупкой новой техники, то по его итогам оборудование будет приобретено оптимальное для конкретной системы.
• Гарантии работоспособности всех компонентов сети: технологий обеспечения информационной безопасности, софта, техники.

Когда вложения IT-инфраструктуру окупаемы?

Простой ответ на второй вопрос (об окупаемости инвестиций в hi-tech): все деньги, потраченные на технику, софт и интернет-ресурсы, вернутся при условии, что созданная система эффективна на 100%, то есть она будет:

• работать на качество продукта бизнеса (услуги или товара) и, соответственно, на комфорт покупателя этого продукта;
• функционировать без перебоев;
• требовать минимальных вложений на поддержание ее работоспособности.

А это все обеспечивается путем регулярного проведения грамотного мониторинга системы, в идеале не "ручного" (когда все манипуляции от ежедневного перезапуска сервера до проверки задания резервного копирования выполняет человек), а автоматического. Почему программный мониторинг будет более эффективным?

Во-первых, он отменяет действие пресловутого человеческого фактора (под действием которого, к слову, в работе коммерческого сектора происходит до 80% сбоев). Во-вторых, он сделает работу системного администратора (сотрудника IT-отдела) любимой, потому как избавит его от рутинных ежедневных функций. В-третьих, программа настраиваема, то есть будучи универсальным "пакетом", ИТ-мониторинг становится индивидуальным продуктом для каждого отдельного бизнеса.